How to use
vantnerを利用して、
自由な旅に出掛けよう!
vantnerはスマホやPCで24時間いつでも簡単に日程や車種、オプションを検索して、ご予約いただけます。
面倒なお支払いもクレジット決済で予約サイト上で完結します。
あとはご予約当日店舗に来て頂くだけです。
flow 利用の流れ
利用の流れの詳細について
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Step 01 予約する
予約サイトより、日程・車種・オプションを選択しご予約ください。
ご予約時にクレジット決済(Visa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discover)を行って頂きます。- 万が一、1営業日以内に弊社からの返信メールが行かない場合、迷惑メールフォルダに紛れている事も考えられます。お手数ですが、お電話にてご連絡くださいませ。
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Step 02 店舗に受取(※オプションの配送サービスご利用の方は、ご自宅までキャンピングカーを配送いたします)
出発当日は、vantner MITAKA(東京都三鷹市下連雀3-29-9 JR三鷹駅南口徒歩5分)までお越しくださいませ。
店舗にて受付した後、車両説明いたしますので、30分ほどお時間頂きます。早めのご来店をおすすめいたします。
ご不明な点は何なりとお申し付けください。- ご予約時間に遅れる場合、店舗( 0422-46-5802 )までご連絡をお願いいたします。
- お客様の自家用車をお預かりすることは出来かねますので、近隣のコインパーキングまたは公共交通機関をご利用頂き、お越しください。
- 事前連絡がなく、ご予約の時間から1時間を超えてお越し頂けない場合は、キャンセルとさせて頂き、当店規定に準じたキャンセル料をお支払い頂きますので、ご注意ください。
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Step 03 vantner!
車両受け取り後は、自分(達)だけの時間をお楽しみください。旅の途中で車両の使い方やご不明点などございましたら、店舗( 0422-46-5802 )までご連絡をお願いいたします。
- 店舗でのご対応は営業時間(10:00-18:00)となります。ご理解の程お願いいたします。
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Step 04 店舗に返却(※オプションの配送サービスご利用の方は、店舗に返却後ご自宅までお送りすることが可能です。)
返却時は、燃料を満タンにしてご返却をお願いいたします。近隣(5km圏内)のガソリンスタンドで給油頂き、レシートのご提示をお願いいたします。
- ご返却時間を変更される場合、事前に店舗( 0422-46-5802 )までご連絡をお願いいたします。
- 延長の場合は、別途遅延金が掛かりますが、次のご予約状況によってはお断りさせて頂く場合がございます。
Guide 重要事項
貸出と返却
営業時間は、10:00~18:00 但し、貸出返却対応時間は、9:00~19:00となります。
当店の住所〒181-0013東京都三鷹市下連雀3-29-9(Map)となりますが、保管している駐車場が離れている為、店舗近隣のコインパーキングにて貸出および返却をお願いしております。
ご利用条件について
免許取得から3年未満および道路交通法第107条の2に規定する国際運転免許証又は外国運転免許証を有する方はご利用頂けませんので、ご了承願います。
保険(補償)について
万一の事故の場合でも、以下の限度額の範囲で補償されます。
対人保険 無制限、対物保険 無制限(免責額:5万円) 、搭乗者保険 3,000万円
- 事故を警察に届け出なかった(事故証明がない)場合は、補償されない場合があります。
- また、以下の場合は保険金が支払われず、損害はお客様のご負担になりますのでご注意ください。
- 貸渡契約時に届け出いただいた運転者以外の方が運転して事故を起こした場合/無免許運転による事故
- 酒酔い運転による事故/レンタル期間を事前の連絡もなく延滞して使用された場合の事故
- その他当社が貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など
- その他、いずれの場合も保険会社の約款及び規定に準じたお支払になります。
予約取消料について
レンタル開始から | |
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7日前の営業時間内 | 貸渡料金の20% |
6日〜2日前の営業時間内 | 貸渡料金の30% |
前日の営業時間内 | 貸渡料金の80% |
当日 | 貸渡料金の100% |
- 予約の取消は、当店予約サイトよりお手続きください。また、18時以降のキャンセルは、翌日のキャンセル扱いとなります。
ノンオペレーションチャージ(NOC)
借受期間内に事故に遭われたり、備品に損害を加えた場合には営業補償料として、下記金額をご請求いたします。
レンタカーで自走し予定の 返還場所に返還された場合 |
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100,000円 |
レンタカーが自走出来ず予定の 返還場所に返還されなかった場合 |
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200,000円 |
備品(架装箇所も含みます)使用不能の場合 |
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当社設定の金額をご負担 |
swipe
禁止事項について
- ペットの同乗(一部車両のみ可能です。)
- 車内での喫煙(電子タバコも含む)
- 土足禁止(運転席、助手席を除く)
- 当店の承諾を得ることなく、撮影またはイベント等にレンタカーを使用すること
- 貸渡証に記載された運転者及び当社が承諾した者以外の者に運転させること
- その他法令又は公序良俗に違反する行為
汚損・臭害について
通常のクリーニングでは落ちない汚損(血痕や嘔吐物等)や臭いが付いてしまった場合、クリーニング費用(5万円)をご請求いたします。
駐車違反について
駐車違反を起こしてしまった場合は、速やかに警察に出頭し、違反金を納めてください。
ご返却の際に警察で受け取った書類もしくは領収証書をご提示ください。
違反金を納めずにご返却頂いた場合、ご返却時に駐車違反金25,000円をご請求いたします。
ご返却後に警察に出頭し、反則金を納付した場合は、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。
返却遅延時について
借受期間を超過した場合は、返却時に当店に遅延料金をお支払い頂きます。(キャッシュレス決済のみ)
1時間あたり遅延料金 | |
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N-VAN | 5,500円(税込)/時間 |
ハイエース | 5,500円(税込)/時間 |
ジムニー | 5,500円(税込)/時間 |
遅延する場合は、返却期限内に必ず当店へ連絡をお願いいたします。ご連絡なく遅延した場合は、遅延料金のほかに違約金10万円をご請求いたします。
返却時の燃料費について
満タンでのご返却ができない場合は、当社が定めた燃料代金相当額をご請求いたします。